DirtyStage - Des amateurs en direct 24 h/24

Questions fréquemment posées (FAQ)

Bienvenue aux questions fréquentes de DirtyStage. Notre équipe d'assistance clientèle a rassemblé un certain nombre de questions les plus fréquentes. Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question ou problème, contactez notre service clientèle pour obtenir une réponse immédiate.
Veuillez sélectionner une catégorie ci-dessous :



Le site DirtyStage

Qu'est-ce que DirtyStage ?

DirtyStage est un site de tchat vidéo en direct, où vous pouvez discuter avec des modèles amateurs tout en les regardant sur leur webcam. Le tchat et les vidéos sur DirtyStage se font en direct (sauf si vous avez sélectionné un show pré-enregistré). Ainsi, vous pouvez discuter avec le modèle et lui demander de tchatter avec vous et de se donner en spectacle pour vous !

Les modèles DirtyStage diffusent des vidéos en direct depuis chez eux, jusqu'à chez vous. Nous proposons des modèles de tous les types possibles ! Parcourez les modèles classés par sexe, âge, apparence ou préférence sexuelle. Regardez des filles, des mecs, des couples ou des shows pour des fétiches particuliers. Obtenez davantage d'informations sur chaque modèle en accédant à son profil ou en affichant une sélection de ses photos. Après avoir sélectionné le modèle qui vous intéresse, vous pouvez accéder au tchat en tant qu'invité pour discuter avec le modèle et regarder un petit échantillon de vidéo. L'accès au tchat invité et aux photos échantillons est totalement gratuit. Si vous désirez accéder au salon de discussion du modèle et afficher les vidéos en taille maximale, les prix pour un accès illimité et les vidéos pré-enregistrées sont affichés avant d'entrer dans le tchat. Les frais des tchats sont facturés par minute, en dollars US. Les vidéos pré-enregistrées coûtent $2,99 chacune. Nous ne facturons pas de frais mensuels ni de réabonnement automatique pour accéder à ce site.

Comment puis-je trouver un modèle ?

Plusieurs moyens vous permettent de parcourir et de faire des recherche dans notre base de données des modèles. Si vous connaissez le nom du modèle qui vous intéresse, saisissez simplement son nom dans la case Recherche, choisissez l'option "Nom" ci-dessous et cliquez sur le bouton Recherche. Si ce nom ne correspond pas exactement à celui d'un modèle, nous vous donnerons les résultats de la recherche les plus proches.

Si vous cherchez un certain type de modèle, vous pouvez saisir des mots clés pour faire une recherche dans les descriptions. Vous pouvez également consulter la liste élargie de catégories, nous avons compilé pour vous sur le côté gauche de la page pour trouver un artiste qui répond à vos intérêts. Il suffit de cliquer sur le lien de votre choix et nous allons vous montrer des artistes qui correspondent à votre sélection.

Pour effectuer une recherche plus détaillée de nos modèles, choisissez l'option Recherche avancée. Cliquez sur le lien Recherche avancée en haut de la page, et vous pourrez rechercher un modèle selon une multitude de critères. Cliquez sur un lien direct par type de modèle ou utilisez l'une des options de recherche figurant à droite pour être encore plus spécifique !

Toutes les vidéos sont-elle en direct ?

Tous les tchats vidéo comportent une vidéo en direct, sauf si la mention Pré-enregistré est indiquée. Avec les tchats en direct, vous pourrez discuter et interagir avec le modèle. Les vidéos pré-enregistrées peuvent être des sessions de webcam précédentes ou d'autres performances enregistrées par le modèle. Elles peuvent être visualisées même lorsque le modèle n'est pas en ligne. Vous pourrez regarder la vidéo, mais vous ne pourrez ni tchater ni interagir avec le modèle.

Comment fonctionne le tchat vidéo ?

Le modèle a installé une Webcam chez lui/elle. Lorsque vous vous connectez au tchat, vous pouvez voir ce que le modèle est en train de faire en temps réel. Pour afficher le tchat, vous aurez besoin du plug-in Flash pour votre navigateur. C'est un programme relativement simple, donc si vous ne l'avez pas, vous devriez pouvoir l'installer facilement. Si vous l'avez déjà, il devrait vous fournir un flux vidéo parfait.

Vous pourrez voir le modèle, tout en discutant avec lui ou elle. Certains modèles possèdent un micro et une fonction audio, et peuvent donc également vous parler !

Qu'est-ce que GOLD ?

GOLD est défini comme une devise du site que vous pouvez envoyer à un modèle. Ce don n'est pas associé à un tarif par minute de t'chat privé, ni à des frais d'adhésion. 1 GOLD= 1 unité dans la devise locale de l'utilisateur (par ex., 1 dollar US, 1 euro, 1 GBP, etc.). Si vous aimez vraiment votre interaction avec un modèle, vous pouvez lui envoyer un don GOLD pour lui montrer à quel point vous l'appréciez.

Comment puis-je parler au modèle ?

Lorsque vous participez à un tchat illimité d'un modèle, vous verrez sa vidéo à gauche, avec à droite une grande zone de texte et une petite zone de texte en bas pour saisir votre message. Pour parler avec le modèle, tapez votre message dans cette petite zone de texte puis appuyez sur le bouton "Envoyer" ou sur la touche Enter pour envoyer le message. Votre message apparaît alors dans la zone de texte du tchat. Lorsque le modèle vous répond, vous verrez également ce qu'il/elle vous a dit dans cette zone de texte.

Comment faire pour quitter le tchat ?

Lorsque vous êtes prêt à quitter le tchat, vous pouvez soit cliquer sur le bouton "déconnecter" en haut de la page, ou simplement fermer la fenêtre de votre navigateur. La facturation se terminera alors immédiatement.

Et si un modèle ne veut pas faire ce que je lui demande ?

Voilà à quoi sert le tchat invité ! Les modèles ne sont absolument pas obligés de faire tout ce que vous leur demandez, mais la plupart d'entre eux/elles se donneront en spectacle avec plaisir. Le tchat invité est l'endroit idéal pour trouver des informations sur ce que le modèle fera ou ne fera pas. Ce sont des gens réels, qui diffusent leur show depuis chez eux, et qui auront donc des goûts différents et des aversions différentes.

Si vous désirez vérifier auprès du modèle ce qu'il/elle fera pour vous, veuillez lui demander dans le tchat invité. S'il ou si elle ne veut pas le faire, vous pouvez toujours trouver un autre modèle. Nous vous proposons plusieurs modèles avec différentes spécialités et différents intérêts. Vous devriez donc toujours trouver quelqu'un prêt à satisfaire vos désirs !

Qu'est-ce qu'une vidéo haute définition (HD) ?

La vidéo haute définition ou "HD" est un flux vidéo de meilleure résolution et de taille plus importante.. Si vous disposez d'une connexion haut débit, par exemple si vous êtes abonné câble ou DSL, la HD est l'une des options supplémentaires dont vous pourrez profiter sur DirtyStage ! Lorsque vous verrez l'icône  HD  à côté du nom d'un modèle, cela signifie qu'il/elle diffuse sa vidéo en haute définition.

Si vous préférez voir la vidéo de petite taille quand un artiste est en streaming en HD, vous pouvez cliquer sur l'icône "Small" ou "Medium" dans le menu des options de webcams en bas de votre session de chat.

Testez votre connexion à Internet et aidez-nous à vous fournir une vidéo de la meilleure qualité possible.

Que faire si je suis déconnecté d'une Session en bloc ?

Si vous ou le modèle perdez la connexion, vous pourrez reprendre la session à condition de vous reconnecter dans les 2 heures qui suivent le début de la session.. Le prix par minute ne sera pas affecté par cette déconnexion.. Vous serez uniquement facturé pour le temps de connexion réel. Si vous ne pouvez pas vous reconnecter, veuillez contacter notre assistance. Si vous vous déconnectez intentionnellement avant la fin de la Session en bloc, nous pourrons à l'avenir bloquer votre option d'achat de Sessions en bloc.

Quelle est la durée de temps maximale pour laquelle je peux bénéficier d'un tarif préférentiel ?

Une Session en bloc peut continuer une fois la période de temps impartie terminée tant que le modèle est disponible. Si c'est le cas, vous bénéficierez du tarif préférentiel pour toute la session.

Pourquoi les sessions en bloc ne sont-elles pas disponibles ?

Les sessions en bloc sont disponibles lorsque votre limite journalière le permet et que le modèle a choisi de proposer cette option. Si vous avez utilisé un montant partiel de votre limite journalière, vous ne pourrez sélectionner que des sessions en bloc ne dépassant pas votre limite journalière.

Votre compte DirtyStage

Quelles sont les différents abonnements gratuits disponibles ?

Vous n'avez besoin que d'un email pour vous inscrire gratuitement et tchater avec certains de nos modèles. Cependant, vous pouvez vous abonner gratuitement et enregistrer votre carte de crédit afin d'améliorer votre expérience sur le site.

Avec un abonnement Premium vous pourrez tchater avec tous les modèles et vous pourrez également :

  • Aller en session privé avec un modèle
  • Donner une note aux modèles
  • Envoyer des emails aux modèles
  • Ajouter vos modèles préférés à vos favoris
  • Recevoir des alertes lorsque vos modèles favoris sont en ligne

À quoi sert le pseudo ?

Vous allez devoir créer un pseudo lors de votre inscription. Le pseudo est utilisé dans les tchats : ce sera votre nom affiché une fois connecté. Vous pourrez modifier à tout moment votre pseudo à partir de votre page Profil.

Comment fonctionnent les Favoris ?

Dans la section Mon compte de ce site, vous pouvez afficher une liste de vos modèles préférés.. Pour ajouter un modèle à votre liste, sélectionnez soit "ajouter aux favoris" dans la liste déroulante à côté de leur vignette, ou allez sur leur page de Profil et cliquez sur le bouton "ajouter aux favoris" en haut à droite. Si vous désirez supprimer un modèle de votre liste de favoris, vous pouvez le faire à l'aide de la liste déroulante ou du bouton que vous avez utilisé auparavant pour inverser le procédé.

Comment puis-je ajouter un favori?

Pour ajouter un artiste qui est en cours de diffusion en direct sur votre liste, allez sur leur page bio. Dans le coin supérieur droit de la fenêtre de discussion du modèle, cliquez sur l'icône de cœur à côté de l'option "Ajouter à" texte. Si un artiste est déconnecté, vous pouvez sélectionner le lien "Ajoutez-moi à vos Favoris" sur chaque image de l'artiste interprète ou exécutant quickview. Si vous n'avez pas activé la visualisation rapide, aller à la page bio de l'artiste et cliquer sur le lien "Ajoutez-moi à vos Favoris" à droite de leur image.

Comment puis-je supprimer un favori?

Si vous souhaitez supprimer un modèle de votre liste de favoris, vous pouvez retourner à la page bio de l'artiste et cliquez sur l'icône de cœur à côté du texte "Supprimer". Vous pouvez également gérer vos favoris sur votre page Mon compte. Sous la rubrique «Mes Performers favoris", il suffit de cliquer sur le lien "Supprimer Favoris" sous l'image de l'artiste de retirer le modèle de votre liste.

Puis-je être prévenu lorsque mes favoris sont en ligne?

DirtyStage peut vous envoyer des messages texte ou mettre à jour un flux RSS personnel quand vos favoris commencer à diffuser.

Pour obtenir des textes automatiques, allez à la page "Mes Favoris" et suivez les instructions de la section «Notification Mobile." Après avoir vérifié votre numéro, il suffit de sélectionner "SMS quand je suis en ligne" sous performants sur votre page "Mes Favoris" ou cliquez sur "Être informé quand je suis en ligne" sur le profil de n'importe quel interprète pour commencer à recevoir des textes. Le service de texte est libre, mais les frais de support peuvent s'appliquer. Vérifiez votre forfait téléphonique avant de vous inscrire. Pour annuler textes, cliquez sur "Annuler les notifications par SMS" à côté de votre numéro de téléphone.

Si vous utilisez un lecteur RSS, DirtyStage rend facile à surveiller vos favoris pour commencer à diffuser. Suivez les instructions de la section "Notifications RSS.« Votre alimentation se mettra à jour chaque fois que l'un de vos favoris est en ligne. L'alimentation inclut automatiquement tous les artistes que vous préférés dans le futur.

Que dois-je faire pour recevoir mon mot de passe par e-mail ?

Si vous oubliez votre mot de passe, nous pouvons vous en créer un nouveau et vous l'envoyer par e-mail. Veuillez cliquer ici et renseigner votre adresse e-mail et votre prénom. Ceci doit être la même adresse e-mail et le même prénom utilisé lors de la création de votre compte. Nous vous créerons alors un nouveau mot de passe et nous vous l'enverrons à votre adresse e-mail enregistrée. Veuillez vous connecter en utilisant ce nouveau mot de passe, puis utiliser notre formulaire pour modifier votre mot de passe. Cliquez sur "Mon compte" en haut de l'écran puis sur le lien "Mon profil".

Comment mettre à jour mes coordonnées de contact ?

Pour mettre à jour votre pseudo, vos coordonnées de contact, votre limite journalière et votre profil personnel, cliquez ici.

Comment changer mon mot de passe ?

Pour changer votre mot de passe, cliquez ici.

Comment fonctionne la limite journalière ?

Tous les utilisateurs commencent avec une limite journalière à utiliser dans les DirtyStage tchats vidéo illimités. Après avoir atteint la limite journalière que vous avez sélectionnée, le tchat dans lequel vous vous trouvez se fermera et vous ne pourrez plus vous connecter avant le lendemain. Cependant, vous pouvez choisir d'augmenter ou de diminuer cette limite si vous remplissez les conditions requises. Tous les montants sont en dollars US.

Si vous désirez limiter la durée de temps que vous passez à tchatter, vous pouvez diminuer votre limite jusqu'à un minimum de $25 par jour. Toute demande visant à diminuer votre limite sera prise en compte de façon automatique.

Si vous désirez passer plus de temps chaque jour dans le tchat, vous pourrez élever votre limite. Un e-mail vous sera envoyé suite à votre demande d'augmentation de votre limite Vous devrez répondre à cet e-mail confirmant que vous désirez augmenter votre limite. De là, notre personnel de support examinera votre demande avant de donner son accord et de vous répondre. Si vous désirez pouvoir dépenser plus de $300 par jour, veuillez contacter l'équipe d'assistance supportteam@dirtystage.com directement. Dans certains cas, on pourra vous demander de faxer ou d'envoyer par e-mail un formulaire d'accord à nos bureaux autorisant votre montant demandé.

Qui dois-je contacter si j'ai besoin d'aide ?

Pour toute question dont vous ne trouvez pas la réponse ici, veuillez contacter notre assistance.

Comment clôturer mon compte ?

Les services basiques de DirtyStage sont gratuits, et nous ne facturons pas de frais mensuels. Cependant, si vous désirez quand même clôturer votre compte, vous pouvez vous rendre sur la page de votre compte.

Puis-je utiliser une carte prépayée?

Oui, nous acceptons les cartes prépayées de nombreux grands émetteurs de cartes (c.-à-Mastercard, Visa, JCB, etc.) Il suffit de cliquer sur le lien «Inscription gratuite» en haut de la page d'accueil et entrez les informations comme vous le feriez n'importe quelle autre carte. Une fois que la carte a été autorisée, vous serez un membre et avoir accès à tous nos modèles!

Comment puis-je ajouter des fonds sur mon compte?

Si vous avez un compte prépayé, il ya deux façons simples de le faire:

  • Si vous n'avez pas de fonds disponibles sur votre compte, en cliquant pour aller dans un spectacle d'or ou d'un salon de discussion payé vous donnera la possibilité d'ajouter des fonds à votre compte.
  • Vous pouvez également cliquer sur "Mon Compte", puis "Gérer le compte", puis "solde prépayé», puis «Charger plus de fonds". Dans les deux cas, vous verrez un champ où vous pouvez saisir un montant. Il suffit d'entrer combien vous voulez ajouter, cliquez sur «Passer à la banque» et suivez les instructions.

Y at-il un montant minimum ou maximum des fonds que je peux ajouter à ma carte prépayée?

Il ya un minimum de 25 $ et vous ne pouvez pas ajouter plus de fonds que ce qui sont disponibles sur la carte / compte.

Pourquoi ma carte prépayée ne fonctionne pas?

Lors de l'inscription initiale d'un montant nominal de la transaction (ou "maintien de l'autorisation») demande est envoyée à l'émetteur de carte de vérification de l'âge et de validité. Si vous ne parvenez pas à utiliser votre carte prépayée, vous devez composer le numéro sur le dos de la carte à demander à l'émetteur de la carte d'approuver cette autorisation. Vous pouvez trouver plus d'informations sur ce montant nominal au premier alinéa de nos Termes et Conditions.

Pourquoi ma facture comprend-elle une TVA ? (Membres de l’UE uniquement)

Comme l’exige la loi, les résidents dans un pays membre de l’Union européenne se verront facturer une Taxe sur la Valeur Ajoutée (TVA) pour tout achat effectué sur DirtyStage. La TVA est calculée au moment de la facturation, une fois les coûts de base soustraits de votre limite quotidienne. Les frais de TVA ne sont pas pris en compte dans le calcul de votre consommation relativement à votre limite quotidienne.

Avant tout achat soumis à taxe, le pourcentage de TVA appliqué vous sera signalé. Ce pourcentage varie selon votre pays de résidence. Veuillez consultez votre administration locale pour connaître les détails d’application de la TVA dans votre pays.

Assistance technique

Est-ce que j'ai besoin d'un plug-in ou d'un logiciel spécial ?

Oui, vous aurez besoin du plug-in Flash Player d'Adobe pour afficher le tchat et la vidéo.. Flash fonctionne sur presque tous les navigateurs et toutes les versions de navigateur. Flash est peut-être déjà installé sur votre navigateur. Vous pouvez le tester en accédant au tchat invité. Si la page se charge, vous pourrez voir tous nos services. Si vous n'avez pas Flash, vous serez invité à le télécharger à partir de cette page. Cliquez sur le bouton Oui et suivez les instructions. Vous pouvez également télécharger le plug-in Flash en cliquant ici . Pour toute question dont vous ne trouvez pas la réponse ici, veuillez contacter notre assistance.

Comment terminer ma session de tchat vidéo ?

Pour fermer la session de tchat et arrêter la facturation, il vous suffit de cliquer sur le bouton Déconnecter de la fenêtre de tchat ou de fermer votre fenêtre de navigation.

Que faire si je suis déconnecté pendant un show ?

Si le tchat se termine, la facturation se termine également.. Si cela est dû à un problème technique au niveau de votre ordinateur, vous devriez pouvoir ouvrir à nouveau votre navigateur et vous reconnecter au tchat. Vous serez également déconnecté si le modèle quitte le tchat. Les modèles ont la possibilité de bloquer de leur tchat les utilisateurs qu'ils jugent indésirables. Ce blocage est permanent pour ce modèle.

Questions relatives à la confidentialité

Assurez-vous la sécurité de mes informations ?

Notre formulaire d'inscription, ainsi que tous les formulaires figurant sur notre site où vous entrez des informations relatives à votre carte de crédit sont entièrement sûrs. Ils sont envoyés via SSL (Secure Socket Layer), un protocole de communication chiffrée et sécurisée entre votre ordinateur et celui de la banque. Personne d'autre n'a accès à vos informations à l'exception du personnel DirtyStage formé.

Nous nous engageons à ne pas vendre, échanger ou donner vos informations à tout tiers.

Le personnel DirtyStage ne vous demandera jamais des informations sur votre compte ou votre carte de crédit dans un salon de discussion.. Vous ne devez JAMAIS donner ces informations aux modèles ou à d'autres visiteurs des salons de discussion. Les modèles n'ont pas accès à votre compte, ni à vos informations de facturation. S'il y a un problème avec votre compte, nous vous demanderons toujours de nous contacter directement, nous ou notre entreprise de facturation. Le nom de votre entreprise de facturation vous est fourni à votre entrée dans les zones payantes du site.

Si un modèle ou toute autre personne vous demande des informations sensibles par tchat ou par e-mail, veuillez nous contacter immédiatement à ce sujet car ceci est contraire à notre politique.

Que faites-vous de mes coordonnées de contact ?

Nous avons initialement besoin de votre adresse et numéro de téléphone pour valider vos informations de carte de crédit. Nous vous demandons de mettre à jour ces informations de façon à ce que notre service ne soit pas interrompu. Nous ne communiquons ces informations à personne, et nous ne les utiliserons que pour vous contacter en cas d'urgence.

Pourquoi avez-vous besoin de mon adresse e-mail ?

Votre adresse e-mail vous sert de nom de connexion sur ce site. Nous utilisons également votre adresse e-mail pour vous envoyer des informations sur votre compte, comme votre pseudo ou votre mot de passe. Les modifications faites à votre compte peuvent être envoyées à votre adresse e-mail enregistrée, ainsi que des bulletins d'informations ou des offres spéciales concernant ce site..

Votre adresse e-mail n'est pas affichée sur notre site et nos modèles ne connaissent pas votre adresse.. Celle-ci ne sera ni vendue ni donnée à un tiers. Nous utiliserons votre adresse e-mail uniquement pour vous contacter à propos de votre compte DirtyStage. Si vous désirez à tout moment ne plus recevoir de bulletins d'information par e-mail de notre part, cliquez simplement sur le lien Supprimer figurant dans le courrier électronique.

Encore besoin d'aide ?

Numéro gratuit

US: 1-866-941-3982
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